La edad mínima para alquilar un vehículo es 21 años de edad.

El inquilino debe mostrar su licencia de conducir original emitida en su país de origen, la cual debe estar vigente y dentro del período de validez. Si posee una licencia de conducir internacional, también deberá presentarla junto con la licencia de conducir del país de origen. Algunas empresas de alquiler y agencias gubernamentales solicitan un PIC (Permiso Internacional de Conducción). Es responsabilidad del titular del alquiler presentar tanto el PIC como la licencia de conducir al momento de recoger el vehículo.

El arrendatario deberá presentar su pasaporte original y válido.

El arrendatario deberá contar con una tarjeta de crédito internacional válida a su nombre, emitida por una entidad bancaria, con un límite de crédito suficiente para cubrir el depósito de garantía. No se aceptarán tarjetas de crédito de terceros, tarjetas no vinculadas a entidades bancarias o que no estén autorizadas para transacciones internacionales. La aprobación de la tarjeta de crédito es responsabilidad exclusiva de la empresa de alquiler. Aunque se realice un pago anticipado en línea, el arrendatario aún deberá presentar la tarjeta de crédito internacional al momento de retirar el vehículo, para cubrir el depósito de garantía y posibles cargos adicionales en destino que no estén incluidos en el pago previo, como combustible, seguro de accidentes, servicios especiales, tarifas, entre otros. Todos los cargos adicionales no incluidos en el pago previo serán cobrados en el destino.

Al realizar una reserva a través de Alpa Rent A Car, es necesario que el arrendatario presente a la empresa de alquiler una copia impresa del cupón-comprobante de reserva. Este documento de confirmación, emitido por Alpa Rent A Car, garantiza al arrendatario el uso de todos los servicios solicitados y confirmados previamente, así como la disponibilidad del vehículo del grupo seleccionado, las condiciones de pago, las tarifas y los descuentos acordados adicionales no incluidos en el pago previo serán cobrados en el destino.

Las empresas de alquiler de vehículos tienen el derecho de rechazar el alquiler a personas menores de edad, sin licencia de conducir, sin capacidad crediticia comprobada para el pago, o a aquellos que, según la evaluación de la empresa de alquiler, representen un riesgo.